新买阿里云服务器ECS远程连接黑屏
客户提问： 今天的新买的阿里云服务器ECS远程连接账号密码登录成功以后黑屏弹出cmd.exe窗口。求问怎么解决？ 凯铧互联技术回复： 已经与您电话沟通，可能是本地浏览器的问题,您购买的是win系统阿里…
如何获取访问用户的真实IP呢？
客户提问： 如何获取访问用户的真实IP呢？ 凯铧互联技术回复： 为解决这个问题，可以通过在网站的HTTP头信息中增加 X-Forwarded-For 信息，用于记录客户端的真实IP，这时web服务器的…
什么是阿里云服务器可用区？
客户提问： 什么是阿里云服务器可用区？ 阿里云工程师回复： 可用区是指在同一地域内，电力和网络互相独立的物理区域。详细参考：阿里云服务器地域和可用区详细介绍 另外，关于可用区的选择： 可用区之间能做到…
一块独立云磁盘可以挂载到多个阿里云服务器ECS实例上吗？
客户提问： 一块独立云磁盘可以挂载到多个阿里云服务器ECS实例上吗？ 阿里云工程师回复： 一块独立云磁盘同时只能挂载到同一可用区的一台实例，不可跨可用区挂载。不过现在共享块存储支持挂载多个ecs服务器…
为什么我的阿里云服务器按量付费云盘没有自动快照了？
客户提问： 为什么我的阿里云服务器按量付费云盘没有自动快照了？ 阿里云工程师回复： 阿里云服务器按量付费云盘只有在挂载到 ECS 实例后才会执行创建新的自动快照的策略，原来创建的自动快照随着时间的推移…
阿里云Web应用托管服务基本概念有哪些？
客户提问： 阿里云Web应用托管服务基本概念有哪些？ 阿里云工程师回复： 阿里云Web应用托管服务（Web App Service，简称Web+）是一个用来构建和部署应用的全托管式平台，您可以在Web…
日志服务是什么？
客户提问： 日志服务是什么？ 阿里云工程师回复： 日志服务（Log Service，简称SLS）是对日志收集、存储、订阅平台化服务。服务提供各种类型日志的实时收集，中心化管理、消费功能。是针对日志类数…
服务器运维常识1：TCP/IP协议
客户提问： TCP/IP协议是什么 凯铧互联工程师回复： TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol，传输控制协议/网际协议）是指能够…
使用阿里云虚拟主机网站页面访问提示有病毒无法正常浏览怎么办？
客户提问： 使用阿里云虚拟主机网站页面访问提示有病毒无法正常浏览。 凯铧互联工程师回复： 访问的页面如果提示病毒，一般属于网页程序里含有病毒代码，或者存在漏洞导致病毒代码入侵，阿里云的服务器上有专业的…
如何让系统尽快地完成发送？
客户提问： 现有一批邮件需要发送给订阅顾客，且有一个集群（集群的节点数不定，会动态扩容缩容）来负责具体的邮件发送任务，如何让系统尽快地完成发送？请详述技术方案！ 凯铧互联工程师回复： 有大体三种方案，…